ビジネス書などを読んでいると
「お客様に選んでいただけるようになりましょう」
ということをよく見かけます。
全面的に否定することはしませんが
あなたが「誰」を相手にするのかは
非常に重要です。
自然界の法則というものがあり、
何かのグループをみていくと
３：１０：６０：２７
というようなバランスになっています。
トップの３％は超優秀。
１０％は、そこそこまあまあ。
６０％は、平均平凡。
２７％は、落ちこぼれ。
マーケットとして一番大きなのは
６０％の平均平凡の市場です。
ここに向けた商品やサービスであれば
「お客様に選んで・・・」
でもいいのです。
ただ、あなたが３％や１０％に人向けの
商品やサービスを展開しているのならば
「お客様に選ばれる」のではなく
「お客様を選ぶ」ことが必要です。
明日はもう少し、この話を
深掘りしてお伝えしたいと思います。
